工程商app常見(jiàn)問(wèn)題

1.一臺設備可以綁定多個(gè)工程商嗎？

答：?jiǎn)闻_設備僅能綁定1個(gè)工程商，原則上設備恢復出廠(chǎng)、更換管理者等都不會(huì )影響綁定關(guān)系

2.綁定設備后是否支持解綁？

答：支持，目前解綁需聯(lián)系客服處理，后續將評估應用情況進(jìn)一步迭代能力

3.綁定設備在用戶(hù)端是否可提現，是否存在泄露用戶(hù)監控隱私風(fēng)險？

答：設備綁定服務(wù)工程商后，在設備—>設置—>服務(wù)工程商內可查詢(xún)到當前服務(wù)工程商信息，綁定設備進(jìn)入項目管理，不會(huì )存在任何監控使用信息的泄露，服務(wù)工程商僅能獲得設備SN及云ID，便于后續維護使用

4.工程商可以綁定自己賬號的服務(wù)碼嗎?

答：不支持

5.分享賬號是否也擁有工程商能力集？

答：目前只有已認證工程商的主賬號才擁有工程商遠程調試的權限

6.使用通道管理功能添加設備后通道后面括號的內容是什么？

答：是設備的OSD信息

7.使用通道管理功能添加設備后通道后面括號顯示的不是osd而是四條小橫杠？

答：如果添加的IPC設備不是tps協(xié)議的，可能是獲取不了osd信息的

8.使用通道管理功能編輯通道信息的時(shí)候選擇單目/雙目有什么用呢？

答：該項添加時(shí)默認按照設備類(lèi)型分類(lèi)，若雙目設備誤選為單目，在NVR本地查看時(shí)只能看到單通道畫(huà)面，反之亦然

9.使用NVR網(wǎng)絡(luò )檢測功能時(shí)，只能ping Seetong的域名嗎？

答：不是的，還支持ping百度等其他外網(wǎng)域名

10.工程商日志查詢(xún)功能有查詢(xún)次數/條數的限制嗎？

答：沒(méi)有，NVR本地能記錄多少，APP上就可以查閱多少

11.工程商通道管理和本地無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)調試為什么搜索到的設備會(huì )不一樣？

答：遠程調試搜索的是NVR所在局域網(wǎng)中的包括第三方協(xié)議在內的所有設備；而本地調試搜索的設備是與手機所在同一局域網(wǎng)內的IPC設備

12.為什么使用搜索功能搜索到的設備會(huì )有相同的IP？

答：目前傳統類(lèi)IPC恢復出廠(chǎng)之后添加默認關(guān)閉DHCP功能，這種情況下是需要手動(dòng)設置IP的

13.手動(dòng)設置IP不小心設置了兩個(gè)重復IP會(huì )怎么樣？

答：目前可以設置成功但是會(huì )存在通道在線(xiàn)情況不穩定，時(shí)而出圖時(shí)而不出圖的情況

14.本地調試中的無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)調試，可以調試什么功能呢？

答：在這個(gè)功能下支持實(shí)時(shí)預覽和回放視頻，也可以操作云臺，包括報警、聲音、燈光等參數都支持調節，同時(shí)還支持配置設備IP

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